• Proyecto de investigación financiado por el Consejo Nacional de Investigación de Noruega y la Norwegian Business School, con la participación de nuestros aliados de Youth and Media del Berkman Klein Center for Internet and Society de la Universidad de Harvard.

Future Ways of Working in the Digital Economy

Revisa nuestro artículo:

  • Resistencias sobre ruedas. Experiencias de mujeres y disidencias en apps de reparto

DOI: 

https://doi.org/10.59047/2469.0724.v9.n10.40582

Sobre el proyecto internacional: A medida que los mercados laborales digitales siguen creciendo, transfiriendo los riesgos y los costes a los trabajadores, es fundamental volver a dar prioridad a la experiencia del trabajador digital individual en la investigación y el discurso público. En consecuencia, este proyecto lleva a cabo una investigación empírica en profundidad sobre la función, el estatus y la creación de significado de los trabajadores individuales en la futura economía digital. La investigación a lo largo de cinco paquetes de trabajo, centrados en las dimensiones macro, meso y micro de la economía digital, tendrá como resultado el desarrollo de diseños laborales inclusivos para una economía digital más justa. Más información aquí.

International project: As digital labor markets continue to grow, transferring risks and costs onto workers, it is critical that the experience of the individual digital worker is re-prioritised as a focus within research and public discourse. Accordingly, FWWDE project conducts an in-depth empirical investigation into the function, status, and meaning creation of individual workers in the future digital economy. Research along five work packages, focusing on macro-, meso-, and micro- dimensions of the digital economy, will result in the development of inclusive labor designs for a fairer digital economy. More information here.

Nuevos emergentes socio-productivos en la economía digital. Las experiencias y vulnerabilidades de mujeres y disidencias sexo-genéricas en el trabajo de reparto en Santiago de Chile y Córdoba, Argentina.

New socio-productive emergents in the digital economy. The experiences and vulnerabilities of women and sex-gender dissidences in delivery work in Santiago de Chile and Cordoba, Argentina.

El estudio en Chile y Argentina, indaga sobre las experiencias de reparto de mujeres y disidencias en las ciudades de Santiago y Córdoba. Asimismo problematiza cómo las plataformas de delivery promueven emergentes sociales y nuevas arquitecturas socio-productivas en el contexto de pandemia en estas ciudades, vinculadas a las experiencias de mujeres y disidencias (de género y sexuales). La investigación se instala desde el supuesto de que la consolidación de plataformas digitales promueve otras formas de ensamblajes en el espacio de lo público en la ciudad y, por tanto, transforman formas y corporalidades del trabajo tanto en lo urbano como en lo social y simbólico. 

Our study in Chile and Argentina explores the delivery experiences of women and dissidences in the cities of Santiago and Córdoba. It also problematizes how delivery platforms promote social emergences and new socio-productive architectures in the context of pandemic in these cities, focusing on the experiences of women and dissidences (gender and sexual). The research is based on the assumption that the consolidation of digital platforms promotes other forms of assemblages in the public space in the city and, therefore, transforms forms and corporealities of work in the urban as well as in the social and symbolic spheres.

Metodología

Se trata de una investigación de carácter cualitativo que se planteó desde un comienzo como una aproximación exploratoria, crítica e interpretativa asociado al fenómeno de las economías de plataformas desde un enfoque transdisciplinar que integra la comunicación, los estudios culturales, de género y el urbanismo. La realización de una etnografía virtual de diagnóstico a través de nuestros dispositivos móviles en grupos de Facebook y Whatsapp de repartidores de Santiago y de Córdoba, la implementación de distintos grupos de conversación online en cada ciudad con convocatoria dirigida a personas que se identifican como mujeres y/o disidencias (de género y/o sexuales) ―esto como resultado del análisis de las primeras observaciones; donde se identificó esta problemática como emergente para estos contextos, y con referencia a estudios previos― y, en paralelo, sumamos comunicación directa a través de WhatsApp con las personas participantes de los grupos focales dando lugar a una observación y participación directa durante sus trayectorias de reparto.

Calles, cuerpos, máquinas y emergentes socio-productivos

La estructura de este módulo de la investigación se compone de las siguientes aproximaciones: Ciudad en dos ruedas: expresa una mirada sobre lo urbano con foco en las problemáticas de (in)seguridades en los espacios públicos, espacio social de identificación y visibilización en Santiago y Córdoba. Cuerpos tecnológicos: da cuenta de las relaciones soma-tecnológicas entre el cuerpo y los dispositivos tecnológicos, sus imbricaciones y dinámicas. De otros nombres y lógicas: con foco en la relación semiótica entre personas y artefactos digitales, expresa una nueva forma de habitación de la ciudad en los procesos sociales y de agencia. La marca soy yo: aborda la relación estética entre imaginarios sociales, cuerpos y representaciones políticas en la ciudad y en las redes.     .

Resistencias, lugares y estéticas

A partir de estas observaciones síntesis de campo, se aborda un ensamblaje teórico que permita construir un marco de análisis y caracterización de estos fenómenos. Se busca aportar así una conceptualización al problema en los contextos de Santiago y Córdoba, con relación a cómo se construyen y consolidan nuevas arquitecturas socioproductivas de los repartidores, proceso socioeconómico que se evidenció emergente del ámbito laboral y urbano. 

Hacia nuevos ensamblajes sociales

A partir del trabajo de campo, se pudo constatar que el supuesto de partida es verificable: las plataformas digitales promueven otras formas de ensamblajes socioproductivo en el espacio de lo público en la ciudad y, por tanto, transforman formas y corporalidades del trabajo, tanto en lo urbano como en lo social y simbólico.

Methodology

This qualitative research is proposed as an exploratory, critical and interpretative study focused on the phenomenon of platform economies from a transdisciplinary approach that integrates communication, cultural studies, gender and urbanism. The realization of a virtual ethnography of diagnosis through our mobile devices in Facebook and Whatsapp groups of delivery workers in Santiago and Córdoba, the implementation of different online conversation groups in each city -with a call addressed to people who identify themselves as women and/or dissidents (gender and/or sexual)- and, in parallel, direct communication via WhatsApp with the participants of the focus groups giving rise to a direct observation and participation during their delivery trajectories and experiences.

Streets, bodies, machines and socio-productive emergents.

The structure of this research module is composed by the following sections: City on two wheels: expresses a look at the notion of the urban with a focus on the problems of (in)security in public spaces, social space of identification and visibility in Santiago and Córdoba. Technological Bodies: it takes into account the soma-technological relations between the body and technological devices, their overlapping and dynamics. Other names and logics: focuses on the semiotic relationship between people and digital artifacts, it expresses a new way of inhabiting the city in social processes and agency. The brand is me: addresses the aesthetic relationship between social imaginaries, bodies and political representations in the city and in the networks.

Resistance, places and aesthetics

Based on the field observations and synthesis, a theoretical assembly is approached in order to build a framework for the analysis and characterization of the phenomena. The aim is to provide a conceptualization of the problem in the contexts of Santiago and Córdoba, in relation to how new socio-productive architectures are built and consolidated by the deliverymen, a socio-economic process that was evidenced as emerging from the labor and urban environment. 

Towards new social assemblages

From the fieldwork, it was possible to verify that the starting assumption is verifiable: digital platforms promote other forms of socio-productive assemblages in the public space in the city and, therefore, transform forms and corporealities of work, in urban, social and symbolic spaces.

Ilustraciones @gracemallea

Equipo de investigadores Chile

Lionel Brossi

Instituto de la Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile.

María Jesús Ibáñez Canelo

Instituto de la Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile.

Ana María Castillo

Instituto de la Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile.

Sebastián Cortez-Oviedo

INVIHAB – IDH

CONICET – Argentina

Agradecemos el asesoramiento experto y apoyo investigativo de Sandra Cortesi (Youth and Media at Berkman Klein Center for Internet and Society); Christian Fieseler (Director general) y Víctor Avellaneda (investigador) Future Ways of Working in the Digital Economy, Norwegian Business School).

We are grateful for the expert research advice and support of Sandra Cortesi (Youth and Media at the Berkman Klein Center for Internet and Society); Christian Fieseler (Director) and Víctor Avellaneda (researcher) of the Future ways of working in the digital economy project at the Norwegian Business School).